تضمین بهترین قیمت چیست؟
ما تضمین می کنیم محصولات عرضه شده در سایت با گارانتی اصل، بالاترین کیفیت و ارزان ترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه های فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور است. اگر پس از خرید از سایت، متوجه شدید فروشگاهی همان کالا را با شرایط یکسان و قیمتی پایین تر ارائه می دهد، می توانید درخواست استفاده از «تضمین بهترین قیمت» را ارسال و در صورت تایید، اختلاف قیمت آن را به طور کامل از ما دریافت کنید.
چه شرایطی دارد؟
برای ارائه درخواست تضمین بهترین قیمت باید شرایط زیر وجود داشته باشد:
1. مدل یکسان: محصولات باید از نظر ویژگی های فنی، رنگ، امکانات و قابلیت ها یکسان باشند.
2. کالای اصل: از آنجایی که همه کالاهای موجود در سایت اصل هستند، درخواست کالاهای غیر اصل رد خواهد شد.
3. گارانتی اصل و یکسان: کالاهای مورد مقایسه باید گارانتی و خدمات پس از فروش اصل و یکسان داشته باشند، زیرا نوع و کیفیت خدمات گارانتی های مختلف بر قیمت آنها نیز تاثیر می گذارد.
4. لوازم جانبی اصلی در بسته بندی کارخانه: سایت همه لوازم و قطعات همراه کالا که از طرف شرکت سازنده ارائه می شود را بدون تغییر یا کم و کاستی به مشتری تحویل می دهد. بنابراین محصولاتی که در سایر فروشگاه ها ارائه می شوند، در صورتی امکان مقایسه خواهند داشت که لوازم جانبی و قطعات اصل و با کیفیت به همراه داشته باشند.
5. فروشگاه ها و وب سایت های مجاز: مرجع مقایسه قیمت باید فروشگاه مجاز و وب سایت دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت باشد.
6. کالا برای فروش موجود باشد: کالا باید در زمان ارائه درخواست به سایت، در سایت یا فروشگاه موردنظر برای فروش موجود باشد.
چگونه درخواست بفرستید؟
مدارک زیر را همراه کد سفارش خود، به آدرس ایمیل bestprice@digikala.com ارسال کنید:
1. پیش فاکتور فروشگاه به صورت عکس یا فایل اسکن شده؛ پیش فاکتور باید:
- شامل نام فروشگاه، اطلاعات تماس، آدرس و مهر فروشگاه، نام خریدار، تاریخ و مدت اعتبار پیش فاکتور، اطلاعات محصول و نام گارانتی مربوط به آن باشد.
- تا 24 ساعت بعد از زمان ارسال ایمیل توسط مشتری دارای اعتبار باشد.
- صرفا برای همان محصول به صورت تکی و بدون هیچ گونه خدمات اضافی باشد.
2. در فروشگاه های اینترنتی، کافی ست آدرس اینترنتی فروشگاه و لینک صفحه محصول به آدرس ایمیل ذکر شده ارسال شود.
چه زمانی درخواست بفرستید؟
درخواست مشتری باید حداکثر تا 48 ساعت بعد از خرید از سایت ارسال شود.
بررسی ثبت درخواست تا حداکثر 3 روز کاری انجام می شود.
پس از ارسال استعلام و در صورت تایید قیمت پایین تر، اضافه مبلغ پرداخت شده را به حساب شخص واریز می کنیم.